En nuestra tienda trabajamos con servicios logísticos de Andreani para garantizar envíos seguros y cobertura en todo el país.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Argentina mediante Andreani.

Tiempos de preparación:

Todos los pedidos poseen un tiempo de preparación y despacho de entre 24 y 72 horas hábiles luego de acreditado el pago.

En fechas especiales como Hot Sale, Cyber Monday, Navidad o eventos de alta demanda, los tiempos de despacho pueden extenderse.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos son estimados y pueden variar según la provincia, localidad y situación logística de cada correo.

CABA y AMBA

• Entre 1 y 4 días hábiles

Interior de Buenos Aires

• Entre 2 y 5 días hábiles

Interior del país

• Entre 3 y 8 días hábiles

Los plazos pueden verse afectados por:

• alta demanda logística,
• condiciones climáticas,
• demoras operativas del correo,
• feriados nacionales o provinciales,
• zonas alejadas o de difícil acceso.  

Seguimiento del pedido:

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para monitorear el estado del envío en tiempo real.

Seguimiento Andreani

Seguimiento Andreani

Intentos de entrega:

Las empresas logísticas realizan intentos de entrega en el domicilio informado.

En caso de ausencia:

• puede realizarse una nueva visita,
• o el paquete podrá quedar disponible para retiro en sucursal durante algunos días hábiles.  

Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente:

• dirección,
• código postal,
• teléfono de contacto,
• nombre completo.

Paquetes no entregados o no retirados

Si el pedido:

• no puede ser entregado,
• no es retirado en sucursal,
• o los datos ingresados son incorrectos,

el paquete podrá regresar al remitente.

En esos casos:

• el nuevo envío podrá tener costo adicional,
• y los gastos logísticos originales no son reintegrables.  

Demoras logísticas

Nuestra tienda no tiene control directo sobre los tiempos operativos internos de las empresas de correo.

Una vez despachado el pedido:

• la responsabilidad logística pasa a la empresa transportista,
• aunque igualmente acompañamos y asistimos al cliente ante cualquier inconveniente.

Reclamos y soporte logístico

Ante cualquier problema con el envío, recomendamos realizar primero el seguimiento online utilizando el código enviado.

Si la demora supera ampliamente los tiempos estimados, podés comunicarte directamente con la empresa logística correspondiente:

Reclamos oficiales:

Andreani

Seguimiento y soporte

Sitio oficial Andreani

Atención al cliente

0800-122-1112  

WhatsApp oficial Andreani

+54 9 11 3600-2634